一、公司简介
深圳市浩天航空服务有限公司是经国家民航中南管理局、国际航协等机构批准成立的民航经营企业。拥有国内所有航空公司授权，专业从事国际国内民航机票、铁路运输、酒店订房和旅游、签证等业务的销售代理与信息咨询服务。
公司以深圳为据点，建有20线民航专业订票中心与www.htair.net专业商务网站，拥有一批从业三年以上精干、成熟的专业队伍，随时为您提供票务销售与相关配套的商旅服务。
我们以“诚信、专注，服务大众”为服务宗旨，与全国所有民航机场建立了联营服务网络。充分发挥“价格优惠，服务周到，结算方便，资讯整合”的四大服务优势，赢得客户了的信赖与支持。
随着市场经济的持续增长及人民生活水平的逐步提高，各种商业活动与航旅需求将日益增强。浩天航空将“以最贴心的服务，最实惠的价格，让更多人‘飞’起来”为经营宗旨，努力打造一个“方便、省心、安全的现代商旅服务专家”。

二、服务范围
我们专诚为您提供:
国际国内特价机票、酒店订房、旅游、签证、火车票，行程单补打等配套商旅服务，欢迎各企事业单位、个人洽谈合作！

慎重承诺:
    我们有专人为您人工申请航空公司内部特惠机票,数量有限,先订先得!
    现提前预订10--12月份均有超低特价!价格与火车票相当.(部分票打折后再让利)
    电话订票,网上订票,免费送票,机场取票,上门刷卡,银行转帐.累计积分.支付宝支付,可先乘机,后付款!

三、联系方式
公司名称： 深圳市浩天航空服务有限公司
公司地址： 深圳市罗湖区宝安南路骏庭广场B座15楼
订票电话： 0755- 2221 3919         2221 3916
团队专线:  0755- 2590 8687         2590 8869
订票传真： 0755- 2221 3919         2590 8687
专线Q Q ： 631630990               123073202
专线MSN ： weeklover@hotmail.com    ht_air@hotmail.com
淘宝旺旺： 吾修子
公司邮箱： htair@163.com
公司网站： www.htair.net
支付宝号： szhope@yahoo.cn
财付通号： 631630990
淘宝一店： http://shop35513888.taobao.com
淘宝二店:  http://shop36262504.taobao.com
飞友网店： http://www.feeyo.com/agent/177197
腾讯拍拍： http://631630990.paipai.com

四、购票须知
1、本店所出机票均为电子客票，属于虚拟商品，无需发货流程，凭票号验证真伪（关于电子客票及真伪验证请参阅第九条）。
2、鉴于机票价格的波动性，请您先与本店主沟通，告之航线和日期，双方达成一致后后再拍下宝贝，如特价机票已卖完，以客服员当日报价为准。
3、机票报价都不含税，请您拍下此商品同时拍下机场建设费和燃油附加税，（800公里以内为80元，800公里以上150元）。
4、国内部分航线提前一个月报名字，我们可人工申请航空公司内部特价，最低1折起，数量有限，先到先得！
5、为了买卖双方的利益不受损失，我们推荐您使用财付通， 更安全更放心！对未开通财付通的买家，我们接受支付宝付款、银行汇款及转帐。
6、本类客票为特惠机票，且乘机人姓名无法更改,订票时请您务必提供准确的乘机人姓名，有效身份证件号码，联系方式和旅行时间，以免影响您的旅行。
7、根据航空公司规定，本店不能代买婴儿、军、警、残及其他特殊旅客客票，敬请买家谅解。
8、为了不影响您的旅行，请您在航班起飞前90分钟携带有效证件到达机场，找到客票所属航空公司柜面，出示身份证件，由航空公司服务人员协助您换领登记牌，办理登机手续。
9、深圳市内可免费送票，上门刷卡，机场取票及行程单快递(费用由买方自负)。
10、本店所售机票，票真价实，可先验票，先乘机,后付款。更多特价欢迎电话咨询。

五、价格说明
1、因航空公司运营有淡季，平季，旺季之分，在淡季、平季时“一折机票”价格为一折，旺季时以当日报价为准。本店所有“一折机票”均以客票所属航空公司内部核算的“一折机票”价格为准。
2、机票价格如同股市，折扣根据航空公司销售状况，由低往高随时变化，特价机票如有售完，敬请谅解。
3、机场建设费收取标准：大型飞机为￥50元，小型飞机为￥10元。
4、燃油附加费收取标准：航程800公里以下为￥80元，800公里以上为￥150元。
5、因部分机票票价中含一定的代买手续费，故此票面价格可能低于买家实际支付票款，买家拍下本宝贝即表示认可此项收费。

六、购票流程
1、买方查询：由买方向卖方提供：航班出发地，到达地，乘机日期，人数，单程或往返程等出行要求。
2、卖方报价：卖方根据买方提出的查询条件进行查询，并根据查询结果向买方提供航班间，机型，所属航空公司，机票价格等信息。
3、双方确认：双方达成一致，买方确定购买，向卖方提供准确的承机人姓名、有效证件号码、联系方式等信息。
4、买方支付：由买方通过支付宝或财付通向卖方付款，由支付宝或财付通担保，安全放心。（如未开通财付通，我们可提供银行转帐汇款，深圳本地可上门刷卡、收现）
5、卖方出票：卖方收到买方票款后，进行出票，并告之买方票号、PNR等票面信息。
6、买方验票：买方根据卖方提供的票号PNR进行机票真伪验证（验证方法见第八条）。
7、交易完成：买方验票后放款，卖方查询收款，双方交易完成。
8、双方评价：买卖双方进行交易互评。

七、退票、改期、签转说明
1、一折特价机票付款出票后，买家不得自愿退票，改期，签转！部分特价机票不能自愿变更、改退，如买方自愿退票，则按航空公司规定，只退机场建设及燃油附加费。其他明折明扣机票改退，按航空公司政策规定办理。
2、客票付款出票后，如因不可抗拒原因需要退票、改期、签转，卖家可协助买家办理相应票务手续，但某些经双方约定的特价票手续费不予退回。
3、因航空公司原因造成如航班延误或取消等，需要改签退票时，买方可通过卖方或直接跟航空公司办理。航空公司原因导致的改签及退票可向航空公司免费办理。
4、因退票、改期、签转所发生的退还或补交差价款，按照买卖双方事先约定办理；如事先无特殊约定，则按照客票所属航空公司相关票务规定办理。
5、按航空公司规定，机票的退票改签等操作在航班起飞前后各时间段所产生的费用均不一样，所以买方需要办理改、退机票时，应尽量提前与卖方联系。

八、免责声明
1、买方未经咨询直接拍下宝贝，所有损失拍者自负，本店不负任何责任。
2、由于买方原因造成乘机人姓名，身份证件号码，联系方式，航班日期及时间等客票重要信息错误的，本店仅能尽力与客票所属航空公司协调，除此之外本店不负其他任何相关责任。
3、非本店责任造成客票退票、改期、签转等票务变更所发生的补交费用均由买家承担。
4、由于乘客自身原因如误机，安验查扣等造成未能顺利成行的，由买方自行承担相关责任。
5、乘客与航空公司发生的非卖方原因的各种纠纷请自行与航空公司协商解决，本店不负任何相关及连带责任。
6、因航空公司原因，如航班延误、取消等非我方原因导致乘客行程变化的，所产生的差额费用，买方可向所属航空公司进行交涉，本店仅在航空公司改签规定范围内协助买方解决，不负责相关经济责任。
7、其他未尽事项，本店保留最终解释权。

九、电子客票知识 

1、什么是电子机票？
答：电子机票是纸质机票的电子形式，电子客票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、作废、退票、换开、改转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。
 
2、电子机票如何登机和报销？
答：客人购票后直接在机场凭有效证件办理登机牌，持有效证件和登机牌通过安检直接登机。客人在机场值机柜台凭有效证件打印行程单，行程单就可以作为财务的报销凭证,打印行程单的时间可以选择在航班起飞前或起飞后的7天内，行程单只允许打印一次，不可重复打印。有效证件是指：居民身份证、士兵证/军官证、有效护照、回乡证、台胞证、居留证或公安机关出示的其它有效身份证件！

3、电子机票如何退票、改期？ 
答：接受申请：顾客如有改期或退票的需要本掌柜联系，提交您的退票、改期申请。
机票确认：查验您的机票是否未被使用、按航空公司规定是否允许退票、改期。
退改办理：在确认机票允许退改后，本掌柜会按照各航空公司退改规定为您办理机票的退票及改期服务。按照各航空公司的退改规定，用户办理电子机票的退票及改期服务时，如果行程单已经打印过，需要交回行程单后方可办理！
票款退还：退款成功后，系统会自动将已经扣除退票手续费的票款退还至您的财付通或支付银行帐户。
备注：一般情况下，特价票是不能改签和退票的！

4、购买机票时需要哪些证件（即有效乘机证件）？ 
答：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其他有效乘机身份证件！
特殊旅客：购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
70岁以上的老人购票，须持有乘机日起算一个月以内区县级以上医院开具的《健康证明书》（主要针对血压和心电图的检查结果）或出示两个月以内乘坐过飞机的机票或登机牌凭证，经承运人同意后方可购票。
备注：重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明！

5、民航电子客票验真方法： 
答： 本店出票后，会给买家一个五位由数字和字母组成的订座记录编号（即PNR编码）及13位纯数字的票号。
买方可登陆中国民航信息官方网站信天游，（http://www.travelsky.com） 在网页右侧的“电子客票信息验真”中输入给您的13位纯数字电子客票号和乘机人姓名，即可验证。建议您用手工输入，不要复制粘贴，因为前后如果有一个空格就查询不到。（有极少部分航空公司的电子客票暂不支持查询，我们可协助用其他方式向航空公司验证）。